الدفع الآمن
في ZEETA.TN، أمان دفعك هو أولويتنا القصوى.
نلتزم بتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة لكم من خلال حلول دفع آمنة تلبي المعايير الدولية.
1. طرق الدفع المقبولة
نقبل حاليًا طرق الدفع التالية:
• الدفع عند الاستلام (COD) - ادفع نقدًا عند استلام طلبك في أي مكان في تونس.
• البطاقات المصرفية - نقبل بطاقات Carte e-Dinar وVisa وMasterCard الصادرة عن بنوك تونسية أو دولية.
• الدفع عبر الهاتف المحمول - الدفع عبر D17 أو Flouci أو أي محافظ تونسية أخرى معتمدة (إن وجدت).
• التحويل المصرفي - التحويلات اليدوية إلى RIB عند الطلب للطلبات الجماعية أو بين الشركات.
2. أمان الدفع
لضمان أقصى درجات الأمان لبياناتك المالية، نستخدم تشفير SSL (طبقة المنافذ الآمنة) طوال عملية الدفع. تتم معالجة جميع مدفوعات البطاقات عبر بوابات دفع تونسية أو دولية معتمدة وآمنة، مثل:
• بوابة SMT : STB، ATB، إلخ.
• مونيتيك تونس
• مُتحقق بواسطة رمز أمان Visa / MasterCard
• لا نخزن بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا أبدًا.
3. المصادقة الآمنة ثلاثية الأبعاد
بالنسبة لمدفوعات البطاقات، قد نستخدم المصادقة الآمنة ثلاثية الأبعاد، والتي تُضيف طبقة حماية إضافية من خلال مطالبتك بتأكيد المعاملة عبر رسالة نصية قصيرة أو إشعار تطبيق جوال من مصرفك.
4. الحماية من الاحتيال
نراقب جميع المعاملات لمنع الاحتيال. في بعض الحالات، قد نتصل بك للتحقق من هويتك أو تفاصيل طلبك قبل الشحن. إذا اشتبهنا في وجود نشاط احتيالي، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب.
5. نصائح لعملية شراء آمنة
• تأكد من اتصالك بشبكة آمنة (تجنب شبكات Wi-Fi العامة).
• ابحث عن رمز القفل 🔒 في شريط عنوان متصفحك.
• لا تُشارك معلومات الدفع الخاصة بك مع أي جهات خارجية.
6. في حال وجود مشاكل في الدفع
إذا واجهتَ مشكلة في الدفع أو اشتبهتَ في استخدام غير مصرح به لبطاقتك:
• تواصل مع مصرفك فورًا.
• تواصل مع فريق الدعم لدينا على:
البريد الإلكتروني: support@zeeta.tn
الهاتف: +216 21 309 192
7.ضمان السرية
نحافظ على سرية معلوماتك الشخصية والمالية، ولن نبيعها أو نشاركها مع أي جهات خارجية لأغراض التسويق.