سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: [17/06/2025]
أهلاً بكم في [ZEETA] ("نحن" أو "ضمير الملكية" أو "ضمير المتكلم"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني [zeeta.tn] أو إجراء عملية شراء أو التفاعل معنا بأي شكل آخر. نحن ملتزمون بحماية بياناتكم الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها في تونس والمعايير الدولية.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لخدماتنا أو زيارتك لموقعنا، قد نجمع المعلومات التالية:
• معلومات التعريف الشخصية: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الهوية الوطنية (إذا لزم الأمر للتوصيل).
• معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم، بيانات الدفع عبر الهاتف المحمول (يتم التعامل معها بأمان من خلال بوابات دفع معتمدة).
• معلومات الطلب: المنتجات المطلوبة، عنوان التسليم، معلومات الفاتورة.
• البيانات الفنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، أوقات الوصول، وعناوين مواقع الويب المرجعية.
• ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام: للتحليلات والتجارب الشخصية (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط).
2. كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- لمعالجة وتنفيذ طلباتك.
- للتواصل معك بشأن طلباتك أو منتجاتك أو خدماتك.
- لتحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة العملاء.
- لتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.
- للامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك متطلبات الضرائب والجمرك.
3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشاركها مع :
- • مقدمو الخدمات الخارجيون الموثوق بهم، مثل شركات التوصيل (على سبيل المثال، البريد التونسي، First Delivery) ومعالجات الدفع.
- السلطات القانونية ، إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر المحكمة أو أي التزام قانوني آخر.
- خدمات التسويق ، فقط إذا اخترت تلقي الاتصالات التسويقية.
4. حقوقك
بموجب القانون التونسي وقواعد حماية البيانات المعمول بها (مثل القانون رقم 2004-63)، لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
- يمكنك سحب موافقتك على التسويق في أي وقت.
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في حالات معينة.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على: [support@zeeta.tn]
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة أو حسبما يقتضيه القانون التونسي.
6. أمن البيانات
نحن نتخذ التدابير المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف عنها أو التدمير.
7. نقل البيانات الدولية
إذا قمنا بنقل بياناتك خارج تونس (على سبيل المثال، إلى خدمات سحابية)، فإننا نضمن وجود الضمانات المناسبة وفقًا للقوانين المعمول بها.
8. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك أو قراءة المزيد في [سياسة ملفات تعريف الارتباط].
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه دوريًا. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل.
10. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا على :
ZEETA
البريد الإلكتروني: support@zeeta.tn
الهاتف: +216 21 309 192
العنوان: شارع الجيلاني، 4014 كنايس ، سوسة ، تونس