Conditions générales
Date d'entrée en vigueur : 17/06/2025
Site Web : zeeta.tn
Propriétaire : ZEETA, situé en Tunisie.
1. Acceptation des conditions
En accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions générales et notre Politique de confidentialité. En cas de désaccord, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Informations sur l'entreprise
Ce site Web est exploité par :
Nom de la société : [ZEETA]
Numéro RC ( Registre de Commerce) : [ XXXXXXX ]
Numéro d'identification fiscale ( Matricule Fiscale ): [ XXXXXXXX ]
Adresse : Rue Jilany , 4014 Knais , Sousse, Tunisie
Contact : support@zeeta.tn | +216 21 309 192
3. Produits et services
Nous proposons des produits à la vente en ligne. Les descriptions, prix et images sont présentés avec le plus grand soin. Cependant, nous ne garantissons pas l'absence d'erreurs.
4. Prix et taxes
Tous les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND) et incluent la TVA (TVA), sauf indication contraire. Les frais de livraison sont calculés séparément et affichés au moment du paiement .
5. Commandes
Passer une commande constitue un contrat ferme. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité d'un produit.
6. Paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Paiement à la livraison (paiement à la livraison)
- E-DINAR, paiement électronique via les banques locales
- Virements bancaires ou autres méthodes telles que spécifiées lors du paiement
- PayPal
Les paiements doivent être effectués en totalité pour que la commande soit traitée.
7. Livraison
La livraison est disponible dans toute la Tunisie et à l'étranger.
Les frais de livraison et les transporteurs sont indiqués lors du paiement.
8. Retours et remboursements
Selon la loi tunisienne relative à la protection du consommateur ( Loi n° 2009-69 du 12 août 2009) :
- Vous disposez de 7 jours à compter de la date de livraison pour retourner les produits dans leur état d'origine.
- Certains produits (par exemple, les denrées périssables, les commandes personnalisées, les produits d'hygiène ouverts ) ne sont pas éligibles au retour.
- Les remboursements sont traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection du retour.
Contactez-nous à support@zeeta.tn pour initier un retour.
9. Garanties
Les produits sont couverts par la garantie du fabricant, le cas échéant. Veuillez conserver votre facture pour toute réclamation sous garantie.
10. Obligations de l'utilisateur
Vous êtes d'accord :
- Ne pas utiliser le site Web à des fins frauduleuses ou illégales.
- Fournir des informations personnelles et de paiement exactes.
- Respecter les lois sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
11. Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables de :
- Dommages indirects ou consécutifs,
- Retards dus à des transporteurs tiers ou à un cas de force majeure,
- Problèmes techniques indépendants de notre volonté.
12. Politique de confidentialité
Vos données personnelles sont traitées conformément à la réglementation tunisienne relative à la protection des données (loi n° 2004-63). Veuillez consulter notre page Politique de confidentialité pour plus de détails.
13. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et l'utilisation continue du site web implique leur acceptation.
14. Loi applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit tunisien . En cas de litige, les tribunaux tunisiens seront seuls compétents.
15. Contactez-nous
Pour toute question ou réclamation, contactez :
Email : support@zeeta.tn
Téléphone : +216 21 309 192
Adresse : Rue Jilany , 4014 Knais , Sousse, Tunisie