Paiement sécurisé
Chez ZEETA.TN, la sécurité de vos paiements est notre priorité absolue.
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sûre et fiable grâce à des solutions de paiement sécurisées conformes aux normes internationales.
1. Modes de paiement acceptés
Nous acceptons actuellement les modes de paiement suivants :
- Paiement à la livraison (COD) – Payez en espèces lorsque votre commande est livrée n’importe où en Tunisie.
- Cartes Bancaires – Nous acceptons les Cartes e-Dinar , Visa et MasterCard , émises par des banques tunisiennes ou internationales.
- Paiement mobile – Paiement via D17 , Flouci ou autres portefeuilles mobiles tunisiens autorisés (si disponibles).
- Virement bancaire – Virements manuels vers notre RIB sur demande pour les commandes groupées ou B2B.
2. Sécurité des paiements
Pour garantir une sécurité maximale de vos données financières, nous utilisons le cryptage SSL (Secure Socket Layer) tout au long du processus de paiement. Tous les paiements par carte sont traités via des passerelles de paiement tunisiennes ou internationales certifiées et sécurisées, telles que :
- Passerelle SMT (STB, ATB, etc.)
- Monétique Tunisie
- Vérifié par Visa / MasterCard SecureCode
Nous ne stockons jamais les détails de votre carte de crédit sur nos serveurs.
3. Authentification 3D Secure
Pour les paiements par carte, nous pouvons utiliser la vérification 3D Secure , qui ajoute une couche de protection supplémentaire en vous demandant de confirmer la transaction via un SMS ou une notification d'application mobile de votre banque.
4. Protection contre la fraude
Nous surveillons toutes les transactions afin de prévenir la fraude. Dans certains cas, nous pouvons vous contacter pour vérifier votre identité ou les détails de votre commande avant l'expédition. En cas de suspicion d'activité frauduleuse, nous nous réservons le droit d'annuler la commande.
5. Conseils pour un achat sécurisé
- Assurez- vous d’être connecté à un réseau sécurisé (évitez le Wi-Fi public).
- Recherchez l’icône de cadenas 🔒 dans la barre d’adresse de votre navigateur.
- Ne partagez jamais vos informations de paiement avec des tiers.
6. En cas de problèmes de paiement
Si vous rencontrez un échec de paiement ou suspectez une utilisation non autorisée de votre carte :
- Contactez immédiatement votre banque.
- Contactez notre équipe d'assistance à :
E-mail : support@zeeta.tn
Téléphone : +216 21 309 192
7. Garantie de confidentialité
Vos informations personnelles et financières sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues ou partagées avec des tiers à des fins de marketing.